受付窓口

当社の保有個人データに関するお客様からのお問合せ、ご相談等は、当社の下記お客様センターもしくは当社営業店において承ります。

お手続き事項

・     当社の保有個人データの開示等のご請求に対しては、開示請求者がご本人であると確認できましたら、当社の所定の方法により速やかに対応させていただきます。但し、内容によりましては調査に時間をいただく場合があります。

１．ご来社による開示等の請求の受付時間

２．開示等の申請をお請けできる方

・      開示申請者は原則として、ご本人とします。

・      政令で定められている法定代理人もしくは任意代理人の方は、代理人の資格を証明するための書類（６を参照ください）を添えて開示申請ができます。

３．開示申請者が任意代理人の場合

開示申請そのものは受付けますが、保有個人データの開示は原則としてご本人に対して行います。

４．開示の申請手続き

開示申請は当社所定の開示申請書に必要事項をご記入のうえ、開示申請時の添付書類に記載された必要書類をご提出もしくはご提示いただきます。

５．開示請求手続きに必要な書類 

６．本人または代理人自身を証明するための書類

ご来社による場合

ご来社により開示等の申請をされる場合、写真つきの書類は１点、写真なしの書類は２点のコピーを提出ください。但し、書類は有効期限内かつ（*）は発行の日から3ヶ月以内の原本に限ります。

郵送による場合

郵送により開示請求をされる場合は上記のうち２点のコピーを添えてください。但し、書類は有効期限内かつ（*）は発行の日から3ヶ月以内の原本を添えてください。

７．代理人の資格を証明するための書類

・任意代理人が弁護士である場合；本人または代理人自身を証明するための書類に替えて、弁護士徽章および登録番号、当該弁護士に係る法律事務所の名称、および所在地等の記載のある日本弁護士連合会発行の身分証明書等を確認させていただきます。

・任意代理人が認定司法書士である場合；本人または代理人自身を証明するための書類に替えて、司法書士徽章および認定司法書士の認定番号、当該司法書士に係る司法書士事務所の名称、および所在地等の記載のある所属司法書士会発行の会員証等を確認させていただきます。

８．開示できない場合

ご本人もしくは代理人と確認できない場合、または法令で定められている場合、他の法令に違反することとなる場合はその全部または一部を開示しない場合があります。

９．開示等の請求の費用

・      開示請求等をお受けする際の手数料として、下記金額を開示等申請時に申し受けます。開示等申請時に現金もしくは定額小為替でお支払いください。

来社による場合 ３００円（手数料は現金でお支払いください）

郵送による場合 ８００円（手数料は定額小為替でお支払いください）

10．開示の報告

・      開示の報告は、原則としてご本人または法定代理人に対して書面により行います。

・      任意代理人による開示請求の場合には、原則としてご本人があらかじめ当社に届出ている住所の当該ご本人宛に開示報告書を郵送します。

11．開示等申請に際して取得した個人情報の取扱い

開示等の申請に際して取得した個人情報は、開示手続きに必要な範囲において取扱います。また、ご提出いただいた書類は、開示等の対応が終了した後、３年間を越えない期間保存し、その後廃棄いたします。

12. 訂正・追加または削除

調査の結果、お客様の個人データに万一誤りがあった場合には、速やかに訂正・追加または削除に応じます。

13.お問合せ窓口

個人情報の取扱に関するお問合せ先（開示請求・苦情相談など）

・      お電話による場合

お客様センター　０３-３４９５-８８３４
お問合せ時間　　 月〜金　10:00〜12:00／13:00〜16:00
（祝祭日、年末年始を除く)

・      お手紙による場合

〒 141-0031
東京都品川区西五反田8-1-14　最勝ビル４階
株式会社学研クレジット　お客様センター

以上